Alle informatie over de retourvoorwaarden van Tuur®.
Uw bestelling (of deel ervan) retourneren kan door een e-mail te sturen naar [email protected]. Vervolgens ontvangt u van ons een retourlabel waarmee u het product gratis kan retourneren. Gelieve in uw e-mail ondubbelzinnig te vermelden dat u wil afzie
Nadat u een e-mail hebt gestuurd met een aanvraag tot retour, plannen wij een ophaling in. Het matras wordt aan uw voordeur opgehaald. We vereisen dat het matras in de originele verpakking (het hardere plastic) gestoken wordt. Zo vermijden we beschad
Nadat u een e-mail hebt gestuurd met een aanvraag tot retour, plannen wij een ophaling in. Het matras wordt aan uw voordeur opgehaald. U steekt de topper terug in het plastic en vervolgens in de doos. Zo vermijden we beschadigingen tijdens het transp
Nadat u een e-mail gestuurd hebt met uw aanvraag tot retour, sturen wij u een retourlabel toe. Dit gebeurd ook via e-mail, u kan het pakket binnenbrengen in een drop-off point. Wanneer het pakket bij ons is toegekomen en gecontroleerd kunnen we overg
Nadat u een e-mail gestuurd hebt met uw aanvraag tot retour, sturen wij u een retourlabel toe. Dit gebeurd ook via e-mail, u kan het pakket binnenbrengen in een drop-off point. Wanneer het pakket bij ons is toegekomen en gecontroleerd kunnen we overg
Wanneer wij het product hebben ontvangen, gaan wij over tot de terugbetaling van de teruggestuurde producten. Het bedrag wordt terugstort op de originele betaalmethode. Het kan tot 5 werkdagen duren voordat u het bedrag op uw rekening ziet verschijne
Bij Tuur® vinden we het erg belangrijk om duurzaam om te gaan met onze planeet. Een geretourneerd product krijgt dan ook een tweede leven. Dit doen we op 3 manieren:. Hoe dan ook komt er nooit iets weer bij een andere nieuwe Tuur®-klant terecht en do