Het antwoord op uw vraag hier niet gevonden? Contacteer ons via e-mail:

Bij Tuur® staan we ook telefonisch voor u klaar via onze gratis servicenummers.
 - 
Ma-do: 8u30-17u
Vr: 8u30-16u
Za & zo: gesloten

Tuur FAQ

<p id="isPasted" style="font-size: 16px; margin-right: 0px; margin-bottom: 8px; margin-left: 0px; padding: 0px; color: rgb(85, 89, 98); caret-color: rgb(85, 89, 98); font-family: sofia-pro, sans-serif;">Het Tuur&#xAE; Matras is 6 uur na het uitpakken klaar voor uw eerste dutje of uw eerste nacht.</p>

Het Tuur® Matras is 6 uur na het uitpakken klaar voor uw eerste dutje of uw eerste nacht.

Hoelang moet ik wachten voordat ik mijn eerste dutje kan doen?

Tuur® Matrassen

Hoe plaats ik een bestelling?

Hoe wijzig ik mijn bestelling?

Ik heb de verkeerde maat besteld. Wat nu?

Hoe werkt proefslapen?

Bestelling

Hoe retourneer ik (een deel van) mijn bestelling?

Hoe stuur ik mijn Tuur® Matras retour?

Hoe stuur ik mijn Tuur® Topper retour?

Hoe stuur ik mijn Tuur® Kussen terug?

Hoe stuur ik mijn Tuur® Accessoires terug?

Hoe werkt de terugbetaling?

Wat gebeurt er met geretourneerde Tuur® Producten?

Retours en terugbetaling

Welke betaalmethodes accepteren jullie?

Kan ik ook achteraf betalen?

Mijn kortingscode werkt niet. Wat moet ik doen?

Betaling

Hoe wordt mijn Tuur® Matras verzonden?

Hoe wordt mijn Tuur® Topper verzonden?

Hoe wordt mijn Tuur® Kussen verzonden?

Hoe wordt mijn Tuur® Bedtextiel verzonden?

Kan ik het bezorgadres wijzigen?

Ik wil mijn bestelling op een specifieke dag geleverd hebben. Wat moet ik doen?

Wat als ik niet thuis ben om het pakket in ontvangst te nemen?

Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten?

Hoe lang kan mijn matras of topper in de doos blijven zitten?

Ik heb mijn pakket nog niet ontvangen. Wat moet ik doen?

Wat moet ik doen als de verkeerde maat geleverd wordt?

Bezorging

Hoe dik is de Tuur® Topper?

Heb ik een Tuur® Topper nodig?

Tuur® Topper

Hoe hoog is het Tuur® Kussen?

Kan mijn Tuur® Kussen gewassen worden?

Wat is het verschil tussen de Tuur® Kussens?

Tuur® Kussen

Op welke bedbodem passen de Tuur® Matrassen?

Wat kan ik doen als ik mijn matras te hard of te zacht vindt?

Hoelang moet ik wachten voordat ik mijn eerste dutje kan doen?Bijgewerkt a year ago